Minőségpolitika

A Channel Nyelviskola legfőbb célja a céges- és magántanulók olyan minőségbiztosítási rendszeren alapuló felkészítése, amelynek segítségével sikeresen érvényesülhetnek az Európai Unióban, az üzleti környezetben és a mindennapokban egyaránt.

A cél elérése érdekében a következő eszközöket vesszük igénybe:

• A Szakmai Tanácsadó Testület működtetése
• Program és intézmény akkreditáció
• Éves minőségcélok kitűzése.
• Önértékelési rendszeren alapuló fejlesztési terv készítése
• A megrendelők igényeinek pontos megismerése és az ahhoz való rugalmas alkalmazkodás
• A legoptimálisabb oktatási rendszerhez való helyszínek, tankönyvek, szakkönyvek és technikai berendezések megválasztása
• A hallgatók előrehaladásának folyamatos ellenőrzése
• A hallgatók elégedettségének mérése
• A munkatársak folyamatos ellenőrzése
• A szabályok megismertetése, hozzáférhetősége, betartása és betartatása

A szolgáltatás minőségének javításáért az alábbiakat kívánjuk elérni:

• A tananyagok és taneszközök fejlesztése a tanulás hatékonyságának fokozása érdekében.
• A gazdasági- és eszmei erőforrások folyamatos fejlesztése.
• A munkatársak igény szerinti továbbképzése a hallgatók visszajelzései alapján.
• Egységes arculat kialakítása az ügyfélorientáció szem előtt tartása közben.

A Channel Nyelviskola vállalja, hogy

• Képzéseivel és szolgáltatásaival elérhetővé teszi a minőségi nyelvoktatást,
• Az eredményességét növeli a tárgyi és személyi feltételek biztosításával, valamint a jól felkészült és elkötelezett oktatók megválasztásával,
• Az esztétikus környezetét, technikai berendezéseit, oktatási segédanyagait az állandóan változó képzési igényekhez igazítja,
• Kapcsolatot tart és együttműködik a hatóságokkal és az illetékes szervezetekkel a minőségi oktatás fenntartása érdekében,

A Channel Nyelviskola a minőségpolitikáját évente felülvizsgálja, az értékelés alapján szükség szerint a változásoknak megfelelően aktualizálja és véleményezteti a Szakmai Tanácsadó Testülettel.